河北现代女子医院,简化就医流程,满足病患需求


    河北现代女子医院通过实施“质量控制”管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,实行量化考核管理,并努力改善患者的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中,他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播,以及心理沟通和感情交流,将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”,从“治身”转向“治心”,充分尊重患者的知情权和选择权。

   为了给来就医的患者提供方便,河北现代女子医院推行“导医制”,精心挑选素质高的医护人员,为前来就诊的患者指点迷津,对症求医;设立了专家门诊,努力提高就医群众的首诊质量。

   让老百姓看得起病坚持做到“三个有利于”

   在医疗市场竞争激烈的大背景下,一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数,而忽视了群众的经济承受能力,直接导致了老百姓“看病难”、“看病贵”。对此,河北现代女子医院妇科明确提出,无论形势如何变,造福群众,服务人民的宗旨始终不能变。

    一:有利于病人诊治

   在检查上,医院决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目;在用药上,普通药物能治疗的决不用名贵药物。

   二:有利于病人康复

   发展优势疗法优势技术,形成了一个立足石家庄,辐射周边的技术群体。

   三:有利于病人负担

    严格按照的药品价格标准定价,推行单病种限价。

   加强保护患者权益制度入手做到“六实”

   在河北现代女子医院,医护人员谈起了这样一个有意思的现象:患者来住院看病,给医生送“红包”不收,请吃饭不去,一些农村来的患者觉得心里过意不去,出院时,就悄悄地将从老家捎来的红薯、花生、玉米棒等放到医护人员的办公室

    一边是人民群众越来越高的卫生健康需求,一边是医疗服务提供不足,所形成的矛盾导致了目前医患关系紧张、产生医患纠纷甚至出现医患冲突。多年来,河北现代女子医院坚持眼睛向内,自觉从解决自身的问题入手,赢得了患者的信任,有效缓解了医患矛盾。

   为了加强对患者权益的保护,医院建立了医患沟通制度,投诉处理制度,重点病人服务质量每日追踪随访制度等,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院在服务中的意见,基本清除了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。

   医院还提出了为群众服务“六实”要求:即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效,让病人得实惠,并不断推出便民服务措施,参加社会公益检查,很大限度地让利于患者,积极为群众办实事。

妇科简介About us

河北现代女子医院是由石家庄市卫生局批准成立的专注于女性健康的专业医疗机构,是石家庄市单位...[详细]